Question en attente de réponse
Je ne peux plus ouvrir depuis 2 jours les pièces jointes reçues avec les mails et ne peux plus envoyer de mail.
Problème récent; je ne peux ouvrir les pièces jointes reçues avec mes mails pas plus qu'envoyer des mails avec ou sans pièce jointe.
Pouvez vous m'aider à solutionner ce problème SVP.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Michel,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Cependant, si les autres services de votre ligne fonctionnent (appels, SMS, MMS et internet), il s'agit d'un dysfonctionnement de la boîte mail concerné.
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher du service qui vous fournit l'accès à cette adresse mail (Google, Yahoo, Outlook, etc.).
En attendant, je vous conseille, si possible, de transférer ces mails sur une autre boîte mail pour les visualiser intégralement.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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