Question en attente de réponse
Demande d'annulation de changement d'offre
Bonjour,
Je demande d'annuler le changement d'offre qui doit avoir lieu le 12/avril/2020 de mon forfait NRJ mobile. Donc je voudrais rester sur mon forfait actuel de 9e/mois.
Dans mon espace client, il n'apparaît nul part le numéro de la commande. Cette référence n'apparaît non plus dans le mail qui m'a été envoyé pour m'annoncer le changement d'offre.
Merci,
Adrià
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Adria,
Je viens d'annuler votre demande de migration.
Cette action n'est pas disponible sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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