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Question en attente de réponse

Contestation des Frais de rejet de prélèvement

remi C.
remi C.

remi C.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai eu 10 euros de frais de rejet pour prélèvement.
Premièrement, je ne retrouve pas cette pratique dans les documents Nrj Mobile.
Deuxièmement, connaissant mon changement de banque, j'ai appelé pour prévenir et on m'a dit qu'un rejet n'avait pas d'incidence. J'ai donc changé sur le site mes références bancaires mais le prélèvement était déjà enregistrée.
merci de faire le nécessaire

Réponse

Bonjour Remi,

Je vais vous communiquer des informations propres à votre ligne.

C'est pourquoi, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail par mesure de confidentialité.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller NRJ Mobile

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