Bonjour Mohamed,
Il s'agit d'un appel en visio.
Ces usages ne sont pas inclus dans les offres et sont systématiquement facturés en hors-forfait.
Les opérateurs ne proposent pas d'options concernant ce service.
Vous trouverez plus d'informations sur les usages facturés en hors-forfait en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait
Des applications tierces de type Messenger via Facebook, Skype ou encore WhatsApp permettent cette utilisation par le biais d'une connexion internet.
Je vous souhaite un bon week-end et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Sorba, Conseiller Auchan Telecom
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