Question en attente de réponse
probleme sur Prélèvement sur facture
J'ai était Prélèvement 6,43 alors que j'ai reçus une demande de payement par Carte CB sur mon espace clients et que j'ai régler cette somme par CB ? ( impossible de vous joindre sur numéros 09 )
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Jeanne,
En effet, votre prélèvement s'est représenté suite au 1er rejet daté du 08 avril 2020.
Quand un prélèvement est représenté, le délai de remise en service de la ligne est plus long que lorsque vous réglez pas carte bleue.
Rassurez-vous, le trop perçu se déduira de votre prochaine facture.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’aurai souhaiter modifier la date de prélèvement de ma facture
J’aurai souhaiter payer ma facture en début de mois -
tarif abonnement ancien abonné
Bonjour, vous proposez sur votre site un offre identique à la mienne pour 5.99€/mois. Pourquoi vous me faites payer presque le double (10.98€) pour le même service ? Je... -
J'ai trois factures : ???
Mme M bonjour. Je viens de recevoir ma 1er facture ; et c'est normal ! Par contre je ne comprends pas qu'il y en est une troisième : du mois de juin , alors que je n'ai pas...
-
