Question en attente de réponse
depassement forfait quand régulariser
Je voudrais savoir si je pourrais utiliser mon téléphone le jour de l'échéance c'est à dire le 16 avril après un dépassement de forfait. Merci
Réponse
Bonjour Sylvie,
Le 16 du mois est effectivement le jour où votre forfait se remet à zéro.
Actuellement, votre ligne n'est pas suspendue et vous pouvez l'utiliser, moyennant une facturation en au-delà du forfait, vos 3h de communications étant épuisées.
A noter que vous pouvez suivre vos consommations directement sur votre Espace Client, en suivant le pas à pas disponible sur notre FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne fin de journée et prenez soin de vous.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
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