Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour j'entame ma 3 eme semaine sans carte sim jai toujours pas reçu la nouvelle je trouve sa un peu long et j'espère avoir un geste pour ma facture de téléphone car jai rien utilisé pendant 2 semaine et demi depuis que jai aucun réseau car ma carte sim et morte
Cordialement
Réponse
Bonjour Alison,
Tout d'abord, un grand merci pour votre récente souscription à l'une de nos offres !
Suite à l'intervention de notre support technique le 08 avril dernier, je constate qu'une nouvelle SIM a en effet été commandée.
Celle-ci a bien été expédiée en date du 09 avril 2020.
Afin de vérifier l'adresse de livraison avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.