Question en attente de réponse
Gros problème réseau..
Bonjour,
Depuis maintenant 2 semaines (voir plus) il m'est casi impossible d'envoyer des messages et de passer des appels, en recevoir c'est compliqué aussi..
Pour prendre des nouvelles de mes parents en cette periode de confinement est donc très très très difficile.. Je ne parle même pas des camarades de classes de mes enfants qui souhaitent avoir des nouvelles..
Pourriez-vous faire le nécessaire ?.. Cette situation devient pesante
Réponse
Bonjour Delphine.
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Il faut qu'un technicien effectue un diagnostic, pour mettre en place un correctif vous permettant de retrouver un bon usage de votre ligne.
Je vous envoie de suite un mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas le mail n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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