Question en attente de réponse
Réception colis?
Bonjour,
J’aimerais savoir si vous avez réceptionnez mon retour de colis?
Pour confirmer l annulation d achat et enclencher le remboursement.
Je vous remercie par avance
Cordialement
Réponses
Bonjour Julette,
Pouvez-vous m'indiquer de quel colis s'agit-il exactement ?
Dans l'attente de votre retour, prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Il s agit du colis : 9L2580xxxxxue j ai refusé car je n ai pas pu annuler ma commande. Il est à présent livré dans votre société.
Numéro de commande: 7044xxxxx.
Que je dois faire maintenant pour être remboursée?
Je vous remercie
Juliette,
Je vous remercie pour votre retour et vous rassure que le colis n'a pas encore été réceptionné ou traité par notre Service Logistique.
Une fois reçu, vous serez recontacté par nos services.
Je vous remercie pour votre compréhension et prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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