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Question en attente de réponse

Configuration de mon téléphone + carte sim

ELISE T.
ELISE T.

ELISE T.

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Bonjour

Je souhaiterais configurer mon nouveau téléphone et ma nouvelle carte sim.
J ai suivi les instructions mais je ne recois pas le sms de votre part pour poursuivre ma démarche.
Pouvez-vous configurer mon téléphone ?
Moto e4

Réponse

Bonjour Elise,

Quels sont les éléments que vous souhaitez configurer sur votre Moto E4 ?

Je constate que vous bénéficiez d'un forfait 2h, sans enveloppe internet.

Vous pouvez accès à internet en utilisant la wifi de votre domicile, cela sera alors gratuit, pour se faire :

  • Activer la wifi dans les paramètres de votre mobile et sélectionner votre box
  • Renseigner ensuite votre clé wifi se trouvant généralement sous votre modem (auquel cas contacter votre fournisseur d'accès internet).

Si vous souhaitez vous connecter depuis votre forfait, il sera nécessaire de configurer manuellement votre mobile. Ne comprenant pas d'enveloppe internet, vous avez la possibilité de souscrire l'une de nos 4 options web depuis votre Espace Client (rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options") :

Option Web : 50Mo inclus - 1,00 EUR / mois (navigations facturées au-delà)
Option Web : 100Mo inclus - 3,00 EUR / mois (navigations facturées au-delà)
Option Web : 500Mo inclus - 4,00 EUR / mois (navigations facturées au-delà)
Option Web : 500 Mo (débit ajusté au-delà) - 9,90 EUR / mois débit adapté au-delà

Ces 4 options sont à tacite reconduction, elles ne sont pas cumulables et la mise en place est immédiate.

Ensuite pour configurer manuellement l'accès internet sur votre mobile, vous pouvez suivre la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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