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Question en attente de réponse

Mon mobile est en panne je ne peux pas recevoir le sms de confirmation de commande

BRUNO F.
BRUNO F.

BRUNO F.

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points

Mobile HS impossible de lire le sms de confirmation de commande

Réponses

Bonjour Bruno,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré par votre smartphone actuel. Après vérification, je constate que votre commande effectuée hier s'est automatiquement annulée car vous n'avez pas pu la valider au regard de l'information que vous indiquez.

De mon côté, je vous propose de la remettre en place. Pour ce faire, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous avez souscrit l'assurance mobile en plus de votre commande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonjour Bruno,

Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que vous avez pu valider votre commande auprès de votre agence Crédit Mutuel. J'espère que vous serez pleinement satisfait de votre nouvel Iphone 7.

Je vous remercie pour le renouvellement de votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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