Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Mobile HS impossible de lire le sms de confirmation de commande
Réponses
Bonjour Bruno,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré par votre smartphone actuel. Après vérification, je constate que votre commande effectuée hier s'est automatiquement annulée car vous n'avez pas pu la valider au regard de l'information que vous indiquez.
De mon côté, je vous propose de la remettre en place. Pour ce faire, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous avez souscrit l'assurance mobile en plus de votre commande s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Bruno,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que vous avez pu valider votre commande auprès de votre agence Crédit Mutuel. J'espère que vous serez pleinement satisfait de votre nouvel Iphone 7.
Je vous remercie pour le renouvellement de votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.