Question en attente de réponse
Suivi internet
Bjr. Que ce soit sur l'application mobile ou sur internet, ma consommation data affiche 0, alors que je navigue sur le net. Ça me mets tjrs 0 sur 50go. J ai désinstalle l'application, réinstallation et tjrs rien
Merci
Réponses
Bonsoir Christophe,
Le suivi de consommation internet est à jour sur nos outils.
Depuis quand constatez-vous cette anomalie ?
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cela doit faire 1 mois. J avais déjà appelé le service client et on m'a dit de désinstaller et réinstaller. Mais rien n'y fait
Bonjour Christophe,
Avec quel identifiant vous connectez-vous sur le site ? Avec le numéro de la ligne se terminant par 21 ou avec l'adresse e-mail (Accès titulaire) ?
Si vous utilisiez le numéro de la ligne, pouvez-vous tenter en utilisant l'adresse e-mail en identifiant ?
Merci pour vos tests.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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