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Vous ne pouvez pas porter un numéro de téléphone cdiscount mobile suite ereur sur la page de paiment carte sim
bonjour, j ai fait une commande sur cdiscount mobile pour le forfait 3.99 en promos mais a la page du paiement de la carte sim la page mis en erreur, alors je refait la commande il ya se message (Vous ne pouvez pas porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est déjà Cdiscount Mobile) alors que j ai rien reçu comme confirmation de la commande et je sais pas si mon compte est débuter de 10 euros de la caret sim et sur mon espace cdsicount il ya pas de commande de forfait fin je comprend rien. merci
Bonjour Mohamed,
Lorsqu'une commande avec une demande de portabilité est enregistrée même sans être finalisée, le code RIO ne peut être renseigné sur une nouvelle commande.
Afin de pouvoir vous aider pour finaliser votre souscription, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Je suis dans la même situation, que dois-je faire ?
Bonjour Lylia,
Après vérification de votre numéro, je constate que votre commande souscrite le 21/03/2021 est payée et validée.
Elle sera prochainement envoyée à la logistique pour sa livraison.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h de préparation + délais postaux.
Vous trouverez plus d'infos pour suivre votre commande et pour l'activation de votre SIM en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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