Question en attente de réponse
Comment bénéficier du SAV pour mobile
J'ai acheté mon téléphone fin d'année 2019, c'est un Samsung Galaxy A40.
Ce week-end il a beugué plusieurs fois. D'un coup, alors que je ne m'en servais pas, il mettait l'écran avec écrit Samsung comme s'il s'éteignait mais impossible de faire quoique ce soit. Une amie a réussi à me le redémarrer un version sécurisée. Il m'a fait ça plusieurs fois d'affilé. Au redémarrage, les sélections de thèmes, fond d'écran etc sont revenus par défaut.
J'aimerai une prise en charge par le SAV car mon téléphone est récent.
Réponse
Bonjour Sherilyn,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de votre téléphone.
Le technicien vous a invité à effectuer une réinitialisation sur votre Samsung. Si après cette manipulation l'anomalie persiste, je vous invite à contacter de nouveau le service technique pour la mise en place d'un service après-vente.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je n arrive pas accéder a l option présentation du numéro pouvez vous l activer? merci
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majeur enfant
Bonjour je souhaiterai détacher la ligne de ma fille et qu'elle puisse y mettre son rib ensuite.
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