Bonjour GABRIEL,
Je viens de vous activer l'option gratuitement. Le délai de mise en service est de 2 h à 24 h.
Je vous invite à redémarrer le mobile.
Je partage également avec vous les étapes à suivre pour valider une option depuis l’espace client :
– Depuis le bouton Gérer vos options, cliquez sur le lien « ouvrir » afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
– Cliquer sur le lien En" savoir plus "pour avoir plus de détails sur l’option.
– Sélectionner l’option souhaitée et cliquer sur valider (les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge).
Un écran récapitulatif s’affiche avec les options mises en place avec leurs dates d’application.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.