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Question en attente de réponse

Bonjour je n arrive pas accéder a l option présentation du numéro pouvez vous l activer? merci

GABRIEL H.
GABRIEL H.

GABRIEL H.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
GABRIEL H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 mai 2024
il y a 14 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

pouvez vous l activer? merci

Réponse

THERESIA M.

THERESIA M.

Niveau
1
700 / 750
points
Equipe
Nom de l'auteur
THERESIA M.
Date
réponse
r

Bonjour GABRIEL,

Je viens de vous activer l'option gratuitement. Le délai de mise en service est de 2 h à 24 h. 

Je vous invite à redémarrer le mobile.

Je partage également avec vous les étapes à suivre pour valider une option depuis l’espace client : 

– Depuis le bouton Gérer vos options, cliquez sur le lien « ouvrir » afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.  

– Cliquer sur le lien En" savoir plus "pour avoir plus de détails sur l’option.  

– Sélectionner l’option souhaitée et cliquer sur valider (les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge). 

Un écran récapitulatif s’affiche avec les options mises en place avec leurs dates d’application.  

Je vous souhaite une bonne journée.  

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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