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Question en attente de réponse

J'ai le réseau orange mais je capte très mal dans ma résidence secondaire. Puis je être basculée sur le réseau SFR ?

THAÏS M.
THAÏS M.

THAÏS M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai le réseau orange mais je suis depuis plus de 2 mois dans ma résidence secondaire, et je capte très mal dans la maison : je suis hors ligne au rez-de-chaussée et je capte par intermittence au 1er étage.

J'aimerais donc être basculée sur le réseau SFR, que j'avais précédemment et qui capte beaucoup mieux dans ma maison.

Merci d'avance pour votre réponse. 

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thaïs,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Le changement de réseau est possible uniquement en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile de résidence principale.

Nous ne pourrons pas effectuer une modification de votre réseau.

Cependant, je peux vous contacter pour une mise en relation avec un technicien afin qu'il vérifie l'état du réseau et les accès.

Dans ce cadre une intervention par téléphone est nécessaire via une autre ligne pour un diagnostic.

Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous demain, si vous le souhaitez.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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