Bonjour Thaïs,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Le changement de réseau est possible uniquement en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile de résidence principale.
Nous ne pourrons pas effectuer une modification de votre réseau.
Cependant, je peux vous contacter pour une mise en relation avec un technicien afin qu'il vérifie l'état du réseau et les accès.
Dans ce cadre une intervention par téléphone est nécessaire via une autre ligne pour un diagnostic.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous demain, si vous le souhaitez.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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