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Question en attente de réponse

carte sim avec un autre titulaire

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

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Bonjour, je viens de commander un nouvelle carte sim av mon compte client, donc carte sim av un nouveau numéro, pour un membre du foyer (titulaire de la ligne mon fils), je viens d'avoir une interrogation , est ce que cette nouvelle sim sera rattaché a mon compte client ou celle ci prendra la place de mon ancien numero ? car si c'est ca jai commis une boulette.
merci cordialement

Réponse

Bonjour Sandrine,

Pour information, ce qui importe c'est la ligne sur laquelle vous avez enregistrée cette nouvelle carte SIM.
Si vous enregistré le numéro de la carte SIM sur l'Espace Client de votre ligne, elle sera activée sous 2h maximum sur celle-ci et désactivera automatiquement l'ancienne SIM.
Si vous enregistré le numéro de la carte SIM sur l'espace client d'un membre de votre foyer, elle sera donc fonctionnelle sur la ligne concernée.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté

Prenez soin de vous et de vos proches.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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