Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas valider le formulaire de remboursement
Je viens de refaire une tentative afin de bénéficier de l'offre de remboursement en vain que dois je faire?
Réponses
Bonjour David,
Suite à votre demande sur l'assistance mobile et à votre appel dans nos services, je vous invite à tenter de participer à l'offre de remboursement encore aujourd'hui en suivant ce lien : https://www.nrjmobile.fr/fr/offres-remboursement.html. Nous rencontrons malheureusement une anomalie pour la participation directement depuis votre Espace Client.
J'attends votre retour pour savoir si cela a bien fonctionné. Bonne journée !
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, après 35 minutes avec un de vos collègues et de multiples tentatives sur Cic Mobile ainsi que sur Nrj mobile rien n'y a fait impossible je constate que les 50 euros offert ne sont que du vent...
Bonjour David,
Je suis désolée pour cette anomalie, je vous assure que de nombreux clients ont eu la possibilité de participer à cette offre de remboursement.
Je me permets de revenir vers vous par mail afin de trouver une solution pour la prise en charge de votre demande de remboursement.
A tout de suite! Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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