Date de portabilité dépassée, que faire?

Bonjour Cédric,

Je constate que le numéro renseigné dans votre profil n'est pas enregistré chez nous.
Afin d'accéder aux informations de votre souscription et vérifier le suivi de l'activation de votre ligne, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro du mobile ou de la commande concernée s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour et merci pour votre retour Cédric,

Après vérification, je constate que votre demande de portabilité a été acceptée par l'outil gestionnaire pour le 29/07/2020 entre 11h et 15h.
Un SMS de confirmation a été envoyé sur votre numéro ce matin.
Sachez que votre ligne reste active chez votre opérateur actuel jusqu'à la date de portabilité.
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de service pendant l'activation, à ce titre, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763

Bienvenue chez NRJ Mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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