Cette question a été résolue
Bonjour Sylvie,
Je visualise l'achat du téléphone en date du 23 juillet. J'ai toutefois besoin que nous échangions sur cette anomalie réseau.
Je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- La SIM que vous tentez d'utiliser est bien celle se terminant par 7666F ?
- Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
- L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est-il demandé au démarrage ?
- Le mobile affiche-t-il du réseau ?
- Le téléphone a-t-il subi un choc ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Pour la 3 eme fois consécutives toujours pas de réponses
Pour la 3 eme fois consécutives , le problème n’est pas résolu . J’ai besoin urgemment de ma puce . Avez vous mon numéro RIO également pour que je change d’opérateur . Sa fait... -
je ne trouve pas
merci de me communiquer mon rio le 3179 me donne le rio de mon précédent opérateur il me faut mon rio actuel pour changer d operateur et je n'arrive pas à joindre le service... -
Bonjour j’aimerai annuler ma demande de changement de payeur sur mon espace personnel
J’ai juste voulu changer mon iban et non le payeur
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