Question en attente de réponse
Blackview A80 pro ne se connecte pas en itinérance
Bonjour je n'arrive pas à envoyé mms et l'iterance au Luxembourg je possède un Smartphone Blackview A80 PRO Avez vous le même soucis ? merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Patrick,
Tout d'abord, je suis navrée par la gêne que peut occasionner ce dysfonctionnement.
Pour la connexion à l'étranger, je vous invite à vérifier si l'itinérance des données est active sur votre mobile. Pour ce faire, vous pouvez suivre la procédure indiquée sur cette fiche : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile
Concernant les MMS, vous pouvez vérifier si le paramétrage est correcte en suivant cette fiche : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile
A titre informatif, la présentation de votre Blackview A80 doit être similaire à un Samsung.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Anastasie,
Le problème c'est l'itinerance
J'active dans mes paramètres Mobiles j'ai la liste des opérateurs c'est a dire POST.LU TANGO.LU ET Autres.Je selectionne, un message s'affiche que pour le moment indisponible ressayer plus tard
Bonjour Patrick,
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Anastasie ,
Je vous ai renvoyé un mail
Pour info hier et aujourd'hui
Pas de réponse de votre part
Patrick
Bonjour pouvez vous me joindre au numéro de téléphone que je vous ai envoyé par mail.
Patrick
Vous pouvez m'appelé au 03*** merci
Je suis disponible maintenant merci de votre réponse
Patrick
Patrick,
Suite à notre échange, vous avez été mis en relation avec notre Support Technique pour étudier l'anomalie rencontrée sur votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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