Bonjour Sabrina,
Une de vos lignes est, en effet, suspendue pour une surconsommation par mesure de sécurité. Une avance sur facture est demandée que vous pouvez régler par carte bancaire ou sur le serveur vocal, voici les étapes à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture.
Cependant, votre deuxième ligne n'est pas suspendue, je vous confirme qu'elle est bien active.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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