Je n'arrive toujours pas à accédé au data a l'étranger !!SMS et MMS fonctionne

Bonjour Patrick,

Avez-vous redémarrer votre téléphone depuis votre dernier échange avec notre service technique ?

Pourriez-vous vérifier que l'option d'itinérance est bien activée sur votre téléphone ?
Cette option se situe généralement dans les paramètres puis "Réseaux Mobiles".
Elle doit être désactivée en cas de sortie de la zone UE afin d'éviter tout risque de hors-forfait lié à des mises à jour.

Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour.
Une nouvelle mise en relation avec le service technique est nécessaire. Je vous contacte par mail pour convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Patrick,

Je n'ai pas reçu votre dernier mail.
Je vous renvoie un autre mail, pourriez-vous y répondre en me renotant les informations que vous m'avez envoyées hier ?
Merci.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Patrick,

Je ne reçois pas vos mails.
Pourriez-vous me noter ici vos disponibilités pour que je puisse prévoir un RDV ?
Pourrez-vous être rappelé sur une autre ligne ?
Merci d'avance.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile