Question en attente de réponse
est ce normal que je capte très mal depuis mon changement de forfait?
Depuis que j’ai changé de téléphone et de forfait, je capte très mal et mon téléphone m’indique souvent appel d’urgences uniquement.
Que faire pour rétablir cela?
Réponse
Bonjour Angélique,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez et merci pour votre alerte. Je vais intervenir et lancer une mise à jour de votre carte sim.
La mise à jour va intervenir avant 18h10.
Je vous invite à l'éteindre et le redémarrer de temps en temps jusqu'à un retour à la normale.
La mise à jour ne nécessite aucune modification de vos réglages.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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