Question en attente de réponse
impossible de me connecter à mon compte administrateur
bonjour,
je suis parent d'un enfant qui a un forfait chez vous. je n'arrive pas à me connecter à l'espace client via mes propres identifiants.
le message " Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." apparaît chaque fois que j'essaie de me connecter.
Réponse
Bonjour Antoine,
Je fais suite à votre demande sur l'assistance mobile.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous faire parvenir un mail pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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J'ai résilié suite à une erreur de nrj mobile
Bonjour, J'ai résilié mon forfait à cause d'une surfacturation de njr mobile et pour ça j avais retiré l autre de prelevement.Apres on de demande de payer les frais de rejet... -
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Bonjour monsieur pourquoi ma dernière facture a augmenté de 4 ,5 j'aimerais bien savoir pourquoi merci d'avance
Mon forfait je vois un augmentation de 4.5 pourquoi merci d'avance cordialement
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Lucie-Amélie a répondu
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ANTOINE a posé une nouvelle question
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