Question en attente de réponse
facture impayé et pas accès aux téléphone
Bonjour, je vous ai déjà envoyer une question et vous avez dis que le problème technique serait résolu dans la journée, hors il va être 17h et toujours rien.. ça sera dans combien de temps svp ? parce Que ça fais long.. j’aimerai bien savoir quand exactement
Réponse
Bonjour Léo,
Je suis désolé du retard de remise en service que vous rencontrez.
L'incident est à présent résolu et la ligne redeviendra active dans un délai de 2h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile de temps en temps dans cet intervalle.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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