Cette question a été résolue
Modification adresse mail du titulaire de la ligne mobile pas possible
Bonsoir,
Je suis client Crédit Mutuel Mobile, et sur mon espace client à la rubrique "Coordonnées du titulaire", je ne peux pas modifier mon adresse Email du titulaire. A chaque fois que je valide avec la nouvelle adresse Email, ça ne la prend pas en compte. Rien ne se passe, le formulaire garde toujours l'ancienne adresse.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci pour votre réponse
Bonjour Gerard,
Afin de modifier votre adresse mail, je vais avoir besoin de la nouvelle. Pour échanger en toute confidentialité, je vais vous envoyer un mail, sur l'adresse renseignée depuis votre espace client.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonsoir Gérard,
La modification de l'adresse mail du titulaire de la ligne peut se faire uniquement par le service client.
=> Un membre de l'équipe va prendre contact avec toi dès demain pour traiter ta demande ;-)
Bonjour Jean-Philippe,
Je certifie une nouvelle fois votre réponse ! Merci de votre implication !
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jérémy S.
Je vous ai envoyé par mail le renseignement demandé.
Merci pour votre intervention.
Cordialement,
Gerard C
Bonjour Jérémy S.
Je vous ai envoyé par mail le renseignement demandé.
Merci pour votre intervention.
Cordialement,
Gerard C
Bonjour Jérémy S.
Je vous ai envoyé par mail le renseignement demandé.
Merci pour votre intervention.
Cordialement,
Gerard C
Bonjour Gerard,
Je viens de modifier votre adresse mail titulaire. Vous allez pouvoir le constater depuis votre espace client sous 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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