Bonjour Messaouda,
L'option de blocage des usages premium n'est pas activée sur votre ligne. Il s'agit d'une autre disposition de votre contrat concernant la gestion du hors-forfait.
Lorsqu'un montant défini automatiquement sur la ligne est atteint, une suspension se déclenche par mesure de sécurité. La ligne est remise en service après règlement par CB d'une avance sur facture.
Vous trouverez les informations relatives à cette sécurité en page 6 des conditions générales de services : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
N'hésitez pas à consulter également notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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