Question en attente de réponse
vol portable suspension ligne urgent
bonjour, mon téléphone a été volé dans la nuit du 29 au 30 octobre 2020. J'ai suspendu la ligne et une nouvelle carte sim va m'être envoyer.
Cependant afin de justifier de ce vol auprès de mon assurance j'aurais besoin d'une attestation de votre part.
On me demande précisément :" le justificatif de mise en opposition de la carte SIM effectué auprès de l'opérateur"
J'ai effectué sur l'espace client la suspension assez rapidement ce jour là dès que je suis rentré chez moi.
merci à vous c'est urgent.
cordialement.
Réponse
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre demande.
Afin d'y apporter un traitement, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Vérifiez dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma répondre.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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