Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Si j'appelle au 777, j'entends le message : "Le numéro que vous demandez n'est pas attribué". C'est la première fois que cela m'arrive.
Réponses
moi aussi !
Moi aussi !
Bonjour à tous les trois,
Une anomalie est en cours. Rassurez-vous, les équipes concernées sont mobilisées pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Je vous invite à patienter et à redémarrer votre téléphone régulièrement tout en effectuant des tests d'usage. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Moi aussi et en plus cela me dis SFR hors que je suis par Orange
Idem pour moi (réseau orange) depuis ce matin, c'est pénible !
Bonjour Vanessa,
Une anomalie est en cours.
Rassurez-vous, les équipes concernées sont mobilisées pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Je vous invite à patienter et à redémarrer votre téléphone régulièrement tout en effectuant des tests d'usage. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alexandra,
Une anomalie est en cours.
Rassurez-vous, les équipes concernées sont mobilisées pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Je vous invite à patienter et à redémarrer votre téléphone régulièrement tout en effectuant des tests d'usage. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'ai le même problème depuis ce midi. Et ca dit "bonjour orange " alors que je suis sur le réseau sfr.
J'ai le même problème depuis ce midi. Et ça dit "bonjour orange..." alors que je suis sur le réseau sfr
Bonjour Mélodie,
L'incident indiqué hier est résolu depuis hier soir. Je vous invite à réaliser un test d'usage et à nous relancer si l'incident perdure. Pensez bien à ouvrir une nouvelle demande.
Concernant votre ligne, vous êtes sur le réseau Orange F.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance CIC Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Idem, un répondeur de chez SFR qui dit non attribué, alors que je suis chez NRJmobile.
Bonjour Sigvald,
Une demande est en cours de traitement. Je vous invite à poursuivre sur l'autre fil de discussion. Je vous transmets le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2501622-messagerie-777-attribue
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.