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Cette question a été résolue
Je suit, régulierement le détail de mes consommations dans mon espace client sur internet.depuis le 12 novembre lorsque je tape "détail des consommations"je reste bloqué à la date du 12 ors j'ai utilisé mon telephone. par avance merci pour votre réponse
Bonjour je n'arrive pas a suivre mes consommations
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Réponses
Bonjour Maurice,
Le compteur web semble effectivement rencontrer un incident d'actualisation. Sur mon compte, la dernière mise à jour date du 12/11 à 14h10. Nul doute que cela va être rétabli prochainement.
Bonjour Maurice !
Nous rencontrons une anomalie depuis ce matin à ce sujet.
En effet, ce sont les consommations de l’ancien cycle qui sont affichées et aucunes données sur le nouveau cycle.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Georges !
Nous rencontrons une anomalie depuis ce matin à ce sujet.
En effet, ce sont les consommations de l’ancien cycle qui sont affichées et aucunes données sur le nouveau cycle.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Charlotte a répondu
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GEORGES a répondu
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MAURICE a posé une nouvelle question
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