Cette question a été résolue
Bonjour Jean Claude,
Vous n'avez pas accès aux factures récapitulatives car votre ligne fait partie d'un groupe de facturation.
Je viens de déclarer votre adresse mail comme identifiant de connexion à l'espace client, ceci sera effectif dans un délai de 2 heures.
Il suffira dorénavant de vous connecter en utilisant votre adresse mail comme identifiant (vous pourrez réinitialiser le mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié") ce qui vous donnera accès aux factures récapitulatives.
Je me suis permis de vous renvoyer vos 6 dernières factures récapitulatives par mail.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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