Bonjour ANTOINE,
Ma collègue Ikram vous a apporté une réponse à votre demande sur ce fil de discussion: https://www.assistance-mobile.com/questions/3342916-erreu...
Votre mobile s'est connecté aux réseaux du Monténégro.
Lorsque vous faites des déplacements, votre mobile peut capter le réseau de différents îles ou pays. Je vous conseille de désactiver vos données à l'étranger lors de ce type de déplacement, car les connexions en zone 3 peuvent être facturées jusqu'à 15.4 € le Mo.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter notre brochure tarifaire en suivant le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
En effet, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.