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Question en attente de réponse

hors forfait voix zone 1b

LYDIA C.
LYDIA C.

LYDIA C.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,
Ticket ouvert depuis début 2020 pour de la facturation hors forfait liée à un problème technique non résolu. Merci de bien vouloir me rembourser le dépassement indiqué sur ma dernière facture

Réponse

Bonjour Lyndia,

Le hors forfait facturé à tort sur votre ligne est de 5 centimes.
J'ai effectuée la régularisation sur votre ligne, celle-ci sera appliquée sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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