Question en attente de réponse
Problème de couverture réseau (basculé?)
Bonjour, je suis abonné depuis plus de 2 ans, et après un switch initial de ma couverture vers le réseau Orange, je suis très satisfait. Cependant, depuis ce matin, je n'ai plus accès au réseau téléphonique chez moi. Le téléphone dispose d'une bonne couverture sur mon lieu de travail. Mon compagnon qui bénéficie du même abonnement que moi ne rencontre pas de problèmes, sa réception est restée correcte à notre domicile. Nous avons changé la carte SIM de téléphone pour tester, et ma ligne ne s'établit pas plus. Nous avons fait une recherche d'opérateurs et de lignes manuellement : des accès cdiscount mob apparaissent bien en 2G, 3G et 4G mais sont siglés d'un panneau interdit. Enfin, toute tentative de connection sur ces dits réseaux se solde par un message indiquant qu'il n'est pas autorisé de s'y connecter.... Ma ligne aurait-elle switchée vers Bouygues téléphone ? Est-il possible de la basculer de nouveau sur le réseau Orange ? Merci par avance.
Réponse
Bonjour Marlène,
Une mise à jour de votre carte sim est nécessaire.
Je vous en explique le détail par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, la carte sim de ma fille est verrouillée. Elle ne se souvient plus de son code pin.
Comment déverrouiller son téléphone ? -
Je souhaite avoir le numéro du 18/04/2024 à 14h08 par sms celui qui commence par 075793?
Merci de me répondre par mail a mon adresse: mouraddamah@gmail...
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