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Question en attente de réponse
J'ai activé les données mobiles, autorisé l'itinérance, paramétré l'APN mais pas de connexion. Ne pouvez vous pas envoyer directement le paramétrage sur le tél ?
Réponses
Bonjour Dominique,
En l'absence du sms de configuration (qui n'existe pas pour le modèle de ton smartphone), tu peux effectuer (ou tout au moins vérifier) les réglages sur ton téléphone manuellement :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
Bonjour Dominique,
Il n'y a pas de configuration automatique pour les Xiaomi.
Supprimez tous les APN que vous avez créés et ajoutez à nouveau l'APN NRJ WEB et l'APN NRJ MMS. Il ne doit pas y avoir de doublons. Vérifiez à nouveau que les données mobiles et l'itinérance des données sont activées sur le bon emplacement de carte SIM si c'est un mobile dual SIM.
Il faut bien modifier les champs suivants dans chaque APN surtout type d'authentification, type d'APN et type MVNO :
Redémarrez votre mobile et testez la connexion internet.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura a répondu
Jean-Philippe a répondu
DOMINIQUE a posé une nouvelle question
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