Question en attente de réponse
Carte sim non reçu commandé il y a 13 jours
J'ai commandé ma carte sim le 10novembre nous sommes le 23 et je n'ai toujours rien reçu.
Réponse
Bonjour Océane,
Je fais suite à votre message sur l'Assistance Mobile.
Après vérification, je constate que vous avez été mise en relation avec nos services.
Une nouvelle carte sim vous a été commandée ce jour.
Dès réception de celle-ci, je vous invite à l'activer soit depuis votre client, soit en nous recontactant au service client.
Votre ligne sera alors active sous 2h00.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Bonne journée,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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