Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour je n’ai plus de réseau

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour je n’ai plus de réseau encore c’était revenu il y a quelques jours mais c’était plus faible qu’auparavant je voudrais savoir ce qui se passe et est ce que je serait dédommagé du fait que je n’ai pas eu de réseau chez moi depuis plusieurs jour mis bout à bout
Enfin je trouve que c’est compliqué pour communiquer avec quelqu’un sur nrj mobile sans réseau sa aide pas puis l’interface est compliquée
Merci j’espère que quelqu’un me répondra

Réponse

Bonjour Eulalia,

Avant toute chose, je vous remercie de votre fidélité et vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Notre Service Client est disponible en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h si vous préférez avoir une personne au téléphone au lieu d'indiquer votre demande par écrit.

Je vous propose de vous contacter pour une mise en relation avec notre service technique.

Pour cela, je vous envoie un mail afin de recueillir un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?