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Question en attente de réponse

Puis-je payer ma facture maintenant en carte bleue

DÉBORAH H.
DÉBORAH H.

DÉBORAH H.

Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
DÉBORAH H.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Comment ce n'est pas sûre que le prélèvement de mon forfait passe sur mon compte, j'aimerais payer maintenant la facture en carte bancaire

Cordialement

Mlle xxxxxxx

Réponses

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonjour Déborah,
 
Concernant les factures mensuelles, 3 moyens de paiement sont disponibles :

  • Prélèvement,
  • Chèque,
  • Virement récurrent.
    •  
    Le paiement par carte bancaire est utilisable uniquement pour le passage d'une nouvelle commande et pour la régularisation d'un impayé / rejet de prélèvement.
     
    JP

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Déborah,

Le paiement d'une facture par carte bancaire est accessible quand le prélèvement est rejeté.
Votre prélèvement a été enregistré le 10/12/2020. Sachez que votre banque à 10 à 12 jours pour honorer ce prélèvement.
Si celui-ci n'est pas autorisé, l'accès aux SMS et à internet est suspendu afin de vous avertir de ce refus de paiement.
Suite à cela, vous aurez la possibilité de régler la facture impayée par carte bancaire afin de récupérer les services sous 2h.
Sinon, votre ligne sera remise en service à la date de votre prochain renouvellement de forfait (26).
Pour information, quand une facture est rejetée, des frais de remise en service de 10€ s'applique sur la facture suivante.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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