Question en attente de réponse
Résiliation contrat téléphonique
Bonjour, je vous ai fait parvenir par courrier ma résiliation de mon contrat de téléphone mobile en accusé de réception alors j'espère bien avoir reçu ma dernière facture car j'ai fait les choses dans l'ordre et en toute honnêteté alors je souhaite la même chose de votre part, j'attends maintenant une réponse de votre part, cordialement
Réponse
Bonjour Chloé,
Rassurez-vous votre demande a bien été réceptionnée et la résiliation sera prise en compte en date du 30 décembre 2020.
La facture que vous avez eu correspond à la période du 22 décembre 2020 au 21 janvier 2021, soit un mois complet.
Une facture de clôture (la dernière) sera envoyée à votre domicile en janvier 2021 avec le détail du remboursement au prorata du mois en cours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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