Question en attente de réponse
Porbleme de Réseau mobile
Bonjour j'ai un forfait chez depuis un certain temps chez et mon réseau demandé à cette époque est le réseau orange. Mais depuis un certain temps je ne peux plus naviguer sur internet et je ne reçois plus mes appels correctement car la personne tombe sur la messagerie vocal directement. Donc je me demande si vous ne m'avez pas repassé sur le réseau SFR car chez moi il n'y a vraiment qu'orange qui capte.merci de me tenir au courant tout les après-midi uniquement
Cldt
Réponse
Bonjour Tom,
Votre offre est toujours sur le réseau Orange depuis un an. Je suis navrée si la qualité du réseau s'est dégradée depuis quelques temps.
Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone avec un de nos conseillers techniques.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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