Question en attente de réponse
On ne m'attend pas quand j'appelle
Lorsque j'appelle on ne m'entend pas je passe de la 4g a plus de réseau du tout des que j'appelle
Réponse
Bonjour Claudie,
Pour que nous puissions vous dépanner, pourriez-vous m'indiquer les deux derniers numéros de la ligne concernée s'il vous plait ?
Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ? Est-ce présent à chacun de vos appels ?
Pouvez-vous également m'indiquer si le problème est localisé à un secteur géographique en particulier ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Merci d'avance pour toutes ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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