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carte SIM de mon ancien telephone insérée dans le nouveau ne fonctionne pas
bonjour je viens d'acquerir un nouveau iphone SE , j'ai pensé naivement que la carte SIM de mon iphone actuel devait etre mise dans le nouveau ; j'ai fait cela SANS SUCCES ! faut il une nouvelle carte SIM pour mon nouveau telephone ?
Bonjour Jean-Christophe,
Je vous confirme que l'insertion de la carte SIM dans le nouveau téléphone était tout ce qu'il y avait à faire.
Si vous n'avez pas de réseau le soucis peut provenir d'ailleurs, je vous invite donc à nous contacter depuis une autre ligne au 09 69 360 200 (du lundi au vendredi de 8h à 20h appel non surtaxé.) pour effectuer un diagnostic.
Sinon, vous pouvez également me donner vos disponibilités à partir de demain ainsi qu'un numéro de rappel afin que je vous mette en relation avec l'assistance technique.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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