Question en attente de réponse
je souhaite recevoir une nouvelle carte sim car la mienne est défectueuse
Bonjour, depuis quelques temps j'ai beaucoup de mal à avoir du réseau.
Aujourd'hui j'ai appelé votre service et on m'a mis sur le réseau sfr pensant que ce serait mieux, j'étais auparavant sur le réseau orange car c'est celui qui passe le mieux et ça allait très bien avant. Je pense que ma carte sim est défectueuse donc que je voudrais en recevoir une nouvelle. Je vous remercie de me répondre rapidement car j'ai vraiment besoin de mon téléphone pour mon travail.
Réponse
Bonjour Christelle,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de votre couverture réseau.
Le technicien vous a invité à faire des recherches de réseau et de revenir vers eux en cas de besoin.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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