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Question en attente de réponse

Erreur sur ma facture. Vous avez comptabilisé 11 sms à l'étranger, je n'en ai envoyé que 3

MADELEINE C.
MADELEINE C.

MADELEINE C.

Niveau
0
9 / 100
points

2 sms à Madagascar
1sms en Suisse

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Madeleine,

Il ne s'agit pas d'une erreur de facturation, vos SMS sont comptabilisés comme plusieurs SMS compte tenu de leur taille.

En effet, les SMS standards contiennent 160 caractères dont les "espaces" sont décomptés et tout caractère accentué ou spécial augmente la taille du message (est comptabilité comme plusieurs caractères).

En vous souhaitant une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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