Bonsoir David,
Vraiment navrée pour cet incident, totalement indépendant de notre volonté.
Ce retard de 10j nous a été annoncé le 28/01, celui-ci est donc à compter du 28/01.
La date de limite du dépôt des dossiers pour recevoir vos Galaxy Buds et votre Smart Tag est fixée au 19/02 inclus : d'après nos informations, votre mobile vous sera livré avant cette date.
Une photo de votre facture d'achat ainsi que du code-barres et de l'IMEI de votre téléphone seront nécessaires pour constituer votre dossier.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne soirée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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