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Question en attente de réponse

Le réseau 4G ne tient pas, je passe en 3G

PASCALE C.
PASCALE C.

PASCALE C.

Niveau
0
23 / 100
points

Je fais la même demande que mon compagnon puisque nous avons le même abonnement et nous vivons au même endroit ! à savoir :
Le réseau 4G ne tient pas, je passe en 3G systématiquement avec 3 barrettes / 4 et la qualité de l'appel
est dégradée, constatée aussi par mes correspondants. Je suis en télétravail. C'est un vrai problème.
J'ai remarqué il y a 2 mois que je perdais le 4G systématiquement le week-end mais pas en semaine.
Depuis c'est tout le temps.Dans d'autres lieux, le 4G fonctionne bien sur mon tél.
Normalement, je suis sur Orange car les réseaux SFR et Bouygues passent mal vu la conformation du lieu
(dans un creux de vallée). Merci de votre retour.

Le même problème a été réglé pour mon compagnon.

Réponse

Bonjour Pascale !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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