Bonjour Mererid Ann,
Votre care SIM a été changée le 22/05/2017, elle est assez récente.
Afin de vous assurer que le problème est lié à la carte SIM, je vous invite à la tester dans un autre téléphone pour vérifier que l'anomalie se reproduit.
Si la carte SIM est défectueuse, vous pourrez effectuer la commande sur votre espace client gratuitement, voici la FAQ pour vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
A réception, vous devrez procéder à son activation :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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